Dr n. ekon. Magdalena Szumska

Dr. n. ekon. Magdalena Szumska od roku 2001 aktywnie interesuje się problematyką zarządzania i marketingu w usługach medycznych. Ukończyła z najwyższą oceną studia na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu na Wydziale Zarządzania, a następnie Institut de Gestion de Rennes IGR-IAE, Universite de Rennes we Francji. Doktoryzowała się w 2004 r. z coachingu jako metody zarządzania w polskich szpitalach. Ekspert w zakresie zarządzania jednostkami medycznymi. Specjalista ds. zachowań człowieka w organizacjach i relacji z klientami (pacjentami). W praktyce wykorzystuje wiedzę interdyscyplinarną z obszaru zarządzania, marketingu, psychologii i ekonomii. Jest cenionym wykładowcą i badaczem. Jej liczne publikacje nieodmiennie zaskakują Czytelnika ilością gotowych rozwiązań do implementacji w placówkach medycznych. Prowadzi wykłady i kursy doskonalące dla lekarzy i personelu pomocniczego podczas kongresów, targów, konferencji i zjazdów. Współpracuje z jednostkami medycznymi na terenie całego kraju. Doświadczony doradca i coach. Redaktor Naczelna dwumiesięcznika Medical Maestro Magazine. Autorka bestsellera "Trudny pacjent w gabinecie stomatologicznym", "Profesjonalna recepcja w usługach medycznych", "Samodzielna praca z pacjentem", "Podręcznik komunikacji w gabinecie dentystycznym" oraz "Skuteczna komunikacja. Pacjent i zespoły medyczne".